1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: UNDYVA S.A.S.
- NIT: 902105544-9
- Matrícula mercantil: 04153756
- Establecimiento de comercio: UNDYVA, matrícula 04153757
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección registrada: Carrera 56 #153-84, Bogotá, Colombia
- Actividad económica (CIIU): 6201 — Programación informática; 6202 — Consultoría en tecnología de la información
- Representante legal: Juan Carlos Flores Sanchez
- Correo de contacto: hola@undyva.com
El número de identificación personal del representante legal no se publica en este sitio. Si la normativa aplicable llegara a exigirlo en el aviso de privacidad, deberá incluirse antes de la publicación; este punto queda sujeto a revisión jurídica.
2. Objeto y alcance
Esta política aplica al sitio web https://undyva.com/ y a sus páginas legales. Describe el tratamiento de datos personales que UNDYVA S.A.S. realiza con la información de quienes acceden a dicho sitio.
Este documento cumple las dos funciones previstas por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013: la Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad.
3. Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se realiza con arreglo a los principios de:
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad
- Calidad
- Transparencia
- Acceso y restricción
- Seguridad
- Confidencialidad
- Legalidad
4. Titulares
Los titulares de los datos personales que UNDYVA S.A.S. puede llegar a tratar son las personas que se comuniquen con la compañía mediante el correo hola@undyva.com, y quienes en el futuro establezcan una relación comercial o contractual con UNDYVA S.A.S.
5. Datos personales tratados
UNDYVA S.A.S. trata datos personales en dos ámbitos distintos.
5.1. Datos que la persona proporciona voluntariamente
UNDYVA S.A.S. trata datos personales cuando una persona se los proporciona de manera voluntaria, por los medios que se describen a continuación.
Formulario de contacto del sitio. Este sitio web incluye un formulario de contacto. Cuando una persona lo envía, los datos que escribe —nombre, correo electrónico y descripción del proceso— se transmiten a UNDYVA S.A.S. y se utilizan para atender y responder esa solicitud.
El envío se realiza a través de un proveedor tecnológico de envío de correo electrónico, que actúa por cuenta de UNDYVA S.A.S. y entrega el mensaje en el buzón hola@undyva.com. La dirección indicada en el formulario se utiliza además como dirección de respuesta, de modo que UNDYVA S.A.S. pueda contestar directamente a la persona que escribió.
Correo electrónico. Cuando una persona escribe directamente a hola@undyva.com, el remitente decide proporcionar sus datos. Se tratan con la misma finalidad: responder la comunicación recibida.
UNDYVA S.A.S. no utiliza estos datos para fines distintos de los aquí descritos, no los incorpora a listas de mercadeo y no los comparte con terceros ajenos a la prestación del servicio.
5.2. Datos técnicos de conexión
El funcionamiento de este sitio web depende de una infraestructura de alojamiento, distribución de contenido y protección. La operación de esa infraestructura implica, por su propia naturaleza, el tratamiento de datos técnicos de conexión —como la dirección IP, la información de la solicitud y otros datos técnicos necesarios para prestar, proteger y mantener el servicio—. Estos datos no son proporcionados voluntariamente por el visitante ni se utilizan por UNDYVA S.A.S. para identificarlo.
UNDYVA S.A.S. no realiza por sí misma perfilado, seguimiento de la navegación ni analítica del comportamiento del visitante con esta información.
6. Situación actual de este sitio web
En su situación actual, este sitio web es exclusivamente informativo y comercial. De manera específica y a la fecha de vigencia de este documento:
- El sitio incorpora un formulario de contacto operativo. Los datos que se envían a través de él se transmiten a UNDYVA S.A.S. y se tratan con la finalidad de responder la solicitud, por los medios descritos en el numeral 5.1.
- El sitio no cuenta con cuentas de usuario, registro ni inicio de sesión.
- El sitio no gestiona clientes, suscripciones, pagos ni compras en línea.
- El sitio no utiliza analítica, publicidad comportamental ni seguimiento.
- El sitio no utiliza cookies propias ni de terceros. Véase la Política de Cookies.
- El sitio no utiliza almacenamiento local en el navegador (localStorage ni sessionStorage).
- El sitio no dispone de boletines de información, listas de correo ni CRM.
Las afirmaciones anteriores describen lo que este sitio web hace por sí mismo. El tratamiento de datos técnicos de conexión descrito en el numeral 5.2 se produce por la operación de la infraestructura de hosting, distribución de contenido y protección, y no por funcionalidades del propio sitio. UNDYVA S.A.S. trata los datos personales que una persona proporcione voluntariamente por los canales descritos en el numeral 5.1: el formulario de contacto y el correo electrónico.
Las automatizaciones y los agentes de inteligencia artificial que aparecen en este sitio forman parte de la propuesta comercial de UNDYVA S.A.S. Se ofrecen a través de los canales comerciales habituales de la compañía y no se ejecutan, contratan ni administran desde este sitio web.
7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades, según la relación que tenga el titular con UNDYVA S.A.S.:
- Actual: atender y responder las solicitudes de contacto que las personas remitan a través del formulario de este sitio o del correohola@undyva.com.
- Futura, si llegara a existir: gestionar relaciones comerciales, contratistas, proveedores o cualquier otra relación contractual con UNDYVA S.A.S. Este sitio web no realiza hoy esos tratamientos.
8. Derechos de los titulares
Todo titular tiene derecho a conocer los datos que UNDYVA S.A.S. posee sobre su persona, a solicitar su actualización, corrección o supresión, a revocar el consentimiento otorgado y a pedir información sobre el uso dado a sus datos. Estos derechos se sustentan en la Ley 1581 de 2012.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una comunicación a hola@undyva.com indicando:
- Su nombre y sus datos de contacto.
- El derecho que desea ejercer.
- Una descripción clara de los datos involucrados.
UNDYVA S.A.S. atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa colombiana.
10. Canal de contacto
Cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales puede dirigirse a hola@undyva.com.
11. Transferencias o transmisiones internacionales
UNDYVA S.A.S. no vende ni cede los datos personales que recibe. Para poder prestar el servicio, el envío del formulario de contacto se apoya en un proveedor de infraestructura de envío de correo electrónico, que entrega el mensaje en el buzón de UNDYVA S.A.S.
Ese proveedor puede procesar los datos en ubicaciones distintas del territorio colombiano, lo que constituye una transmisión internacional. También el sitio se aloja y distribuye mediante infraestructura de terceros que, como se explica en el numeral 5.2, puede recibir datos técnicos de conexión —entre ellos la dirección IP—.
UNDYVA S.A.S. no publica en este documento plazos de conservación, ubicaciones geográficas específicas ni mecanismos de transferencia adicionales, por no estar confirmados. La verificación de las condiciones contractuales del proveedor, y en particular de su condición jurídica frente al tratamiento, queda pendiente y debe completarse antes de considerar esta política definitiva.
12. Responsable, proveedores tecnológicos y terceros
Responsable del tratamiento. UNDYVA S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en el numeral 5.1, correspondientes a las solicitudes de contacto que las personas remiten por el formulario del sitio o por correo electrónico.
Proveedores tecnológicos. El funcionamiento del sitio web requiere servicios prestados por terceros: infraestructura, alojamiento, distribución de contenido, protección y envío de correo electrónico. Esos proveedores participan en el tratamiento de los datos técnicos de conexión y de los datos que las personas envían mediante el formulario, siempre por cuenta y conforme a las instrucciones de UNDYVA S.A.S.
UNDYVA S.A.S. no afirma en este documento que cada proveedor constituya un encargado en el sentido del artículo 2 del Decreto 1377 de 2013, porque esa calificación depende de las condiciones contractuales específicas de cada uno, que no han sido verificadas a la fecha de vigencia de esta política.
La confirmación de la condición jurídica de cada proveedor, los plazos de conservación aplicables y la eventual existencia de subencargados quedan pendientes de verificación y deberán incorporarse a este documento antes de su publicación definitiva.
13. Medidas de seguridad
UNDYVA S.A.S. aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado y contra cualquier pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
14. Vigencia
Esta política entra en vigor en octubre de 2026 y permanece vigente mientras UNDYVA S.A.S. mantenga publicado el sitio web con esta política. La fecha exacta de aprobación por parte de la representación legal queda sujeta a confirmación interna.
15. Cambios de la política
UNDYVA S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma dirección y se actualizará la fecha de vigencia.